Je souhaite ouvrir un compte à la NSIA Banque, comment faire ?
Pour l’ouverture d’un compte à la NSIA Banque, rendez-vous dans l’une de nos agences, muni de votre : Photocopie de votre carte nationale d’identité ou photocopie du passeport en cours de validité si vous êtes étranger Photo d’identité Justificatif d’adresse : un certificat de domicile / Une facture d’électricité, d’eau ou de téléphone fixe / […]
Je veux clôturer mon compte. Comment faire ?
Présentez-vous dans l’une de nos agences avec une lettre de demande de clôture signée adressée à votre gestionnaire contenant les informations du compte et le motif de clôture.
Est-ce possible d’ouvrir un compte épargne pour mon enfant mineur ? Si oui, comment ?
Vous pouvez ouvrir un compte épargne pour votre enfant mineur en vous présentant dans l’une de nos agences avec : La photocopie de votre CNI si vous êtes sénégalais ou de votre passeport si vous êtes étranger ; 1 (un) extrait de naissance de l’enfant ; 1 (un) photos d’identité de l’enfant ; 1 (un) photos d’identité du […]
Est-ce possible qu’un proche puisse avoir accès à mon compte ?
Oui. Vous pouvez désigner une personne qui aura accès à votre compte grâce à une procuration.
Comment obtenir une carte bancaire / chéquier ?
Pour toute demande de carte ou de chéquier, rendez-vous dans l’une de nos agences ou contactez votre conseiller clientèle.
Comment augmenter le plafond de ma carte bancaire ?
un formulaire prévu à cet effet. Rendez-vous dans l’une de nos agences pour une meilleure prise en charge ou écrivez-nous sur ecoute@nsiabanque.com.
Comment pourrai-je accéder à mon compte à distance ?
Vous pourrez accéder facilement à votre compte en temps réel où que vous soyez grâce à OMBA et/ou NOVAPLUS : par sms, web ou via l’application mobile.
Je me suis fait voler ma pièce d’identité, mon chéquier et ma carte bancaire. Que faire ?
Nous vous prions d’appeler immédiatement votre gestionnaire de compte. Certaines restrictions pourront être appliquées sur le compte afin de le sécuriser.